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재즈와 바둑의 공통점 재즈에는 즉흥연주(improvisation)이라는 것이 있습니다. 연주 중에 연주자들이 악보에 없는 멜로디를 즉흥적으로 연주하는 것입니다.그런데 알고 보니 그냥 무턱대고 아무 음이나 연주하는 것이 아니었습니다. 평소에 숙련된 기본적인 코드에 맞추어 연주자들이 연주하는 것이었습니다.저희집 둘째가 유치원 때 바둑을 두었습니다. 학원에서 돌아오면 바둑판 앞에 앉아서 복기를 하는데 바둑을 둘 줄 모르는 제 눈에는 신기하기만 했습니다.그래서 하루는 아들에게 물어봤습니다.”아들, 300수가 넘는 걸 어떻게 다 외워서 다시
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2024.01.11 15:42
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메추라기가 될 것인가 대붕이 될 것인가요즘 '강신주의 장자수업'을 읽고 있습니다.장자에서 처음 등장하는 이야기는 '대붕 이야기'입니다.북쪽 바다에 살던 '곤'이라는 커다란 물고기가 물 밖으로 나와서 '붕'이라는 큰 새가 되어 바람을 타고 남쪽 바다로 여행을 떠나게 된다는 이야기입니다.저자는 묻습니다.‘왜 곤은 물 밖으로 나오고 싶었을까'힌트는 '곤의 크기는 몇 천 리인지를 알지 못할 정도로 컸기에‘에 있습니다. 곤이 살기에는 북쪽 바다가 너무 좁았던 것입니다.그래서 그는 불행했을 것입니다. 그는 불행한 세계에 사느니 죽는 것이 낫다
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2024.01.04 12:20
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트라우마를 카리스마로 바꾸는 사람들직장생활을 하면서 만난 사람들 중에 카리스마 있는 사람들의 공통점은 저마다의 트라우마를 가졌다는 것입니다.트라우마는 ‘상처’라는 의미의 그리스어 ‘트라우마트(Traumat)’에서 유래된 말입니다.성장환경에서 어떤 일을 계기로 상처가 있는 사람들은 두 부류로 나뉩니다. 그 상처를 카리스마로 승화시킨 사람과 그 상처에 짓눌려 사는 사람으로 말입니다.초등학교 6학년 봄학기가 시작되고 며칠이 지난 어느 월요일 아침이었습니다.담임선생님이 전교생이 모이는 애국조회가 시작되기 5분 전에 저를 부르시더니, "오늘
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2024.01.03 15:32
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리더들에게 보내는 편지(feat. 다면진단)우리 회사는 그 어느 회사보다 리더십을 강조합니다. 그 이유는 리더십이 조직의 성패를 좌우하기 때문입니다.좋은 성과는 좋은 리더십에서 비롯됩니다. 그리고 성과가 좋아야 조직이 하나가 됩니다.반대로 리더가 성과를 내는 능력을 보여주면 리더십이 확보됩니다. 그리고 조직이 성과를 내려면 팀이 하나가 되어 효과적으로 움직여야 합니다.우리 회사는 오래 전부터 다면평가를 통해 조직 리더들의 리더십에 대해 진단하고 피드백을 통해 개선의 기회를 제공해오고 있습니다.저 역시 초기에는 매우 안 좋은 피드백을
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2023.12.27 10:36
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미래에 대한 기억을 확보하라아리 드 호이스는 그의 책 'The Living Company'에서 '미래에 대한 기억(Memories of future)’이라는 개념을 소개합니다.미래에 대한 기억이란 “만약 이러이러한 일들이 발생한다면 무엇을 행할 것인가?”라는 질문에 대한 대답을 모색하는 과정에서 남은 기억들을 의미합니다.예측 자체는 미래의 행동 계획에 대한 고민으로 연결되지 않으면 별 의미가 없게 됩니다. 반면 기업이 '미래에 대한 기억'을 많이 가지고 있으면 새로운 정보를 의미 있게 받아들일 가능성이 높아집니다.그늘이 필요할 때
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2023.12.26 12:43
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다니기 좋은 회사 vs 일하기 좋은 회사저는 '일하기 좋은 회사'가 단순히 직원들에게 잘해주는 회사만을 의미하지는 않는다고 생각합니다.기본적인 복지와 처우는 평균 이상이긴 하지만, 성과를 내지 못하는 회사가 일하기 좋은 회사에 선정되는 경우는 보지 못했습니다.저는 구성원들에게 성과에 대한 책임을 강하게 부여합니다. 그 대신 높은 성과를 달성할 있는 다음 세 가지 조건을 조성해 줍니다.첫째, 성과를 낼 수 있는 '수단'을 제공합니다. 그 수단은 필요한 예산과 인력의 지원입니다. 저는 부서에서 필요한 예산과 인원을 요청하면 대부분의 경
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2023.12.24 11:06
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CEO는 타고나는 것일까 계발되는 것일까? 저는 경험상 조직에서 리더 역할을 하는 사람은 세 가지 기질과 성향이 있으면 좋다고 생각합니다.약간의 나르시시즘과 소시오패스적인 기질, 그리고 마키아벨리적인 성향입니다.리더는 의사 결정을 하는 자리입니다. 따라서 결과가 두려워서 의사결정을 미루어서는 안 됩니다. 그리고 의사 결정이 잘못되었을 때 그것을 어떻게 받아들이는가가 매우 중요합니다.자책하는 대신 실패를 성공으로 가는 하나의 과정으로 생각하고 스스로를 독려할 줄 아는 약간의 나르시시즘이 필요합니다.방향이 옳다면 낙관적인 태도를 잃지
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2023.12.22 19:35
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관용을 먹고 자라는 회사첫 회사에서 처음 외환업무를 맡은 어느 날이었습니다. 선물환 계약을 위해 거래은행 딜링룸에 전화를 했습니다. 신호가 "뚜우- "하고 가는 동안 100만불짜리 계약을 한다는 사실에 입술이 바짝 마를 정도로 긴장되있습니다.드디어 전화기에서 들려오는 외환딜러의 목소리 " 네 OO은행 딜링룸입니다" . 저는 떨리는 목소리로 겨우 입을 열었습니다. " 저 100만불 Buy 하려고 하는데요.."은행 담당 딜러는 늘 "Sell(외화를 팔고 원화를 사는)"하던 회사에서 반대계약을 하는 게 의심스러웠던지 다시 확인을 했습니다
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2023.12.21 11:28
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아이들에게 철학을 가르쳐야 하는 이유철학의 어원은 고대 그리스어의 '무엇에 대한 사랑' 이라는 뜻의 Philo와 '지혜'라는 뜻의 Sophia라는 두 단어를 합성해 만든 단어입니다. 즉 '지혜를 사랑하는 학문'이 곧 철학이라는 뜻입니다.서양의 학문인 철학을 처음 동양에 들여온 일본사람들이 한자로 哲學 (밝을 철, 배울 학)으로 표기한 이유는 철학이 ' 밝음, 즉 진리를 깨우치는 학문'이라는 뜻을 나타내기 위해서입니다.서울대학교의 교훈 'VERITAS LUX MEA (진리는 나의 빛)'이나 연세대학교의 교훈 '진리가 너희를 자유케 하
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2023.12.19 22:31
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일중독과 번아웃의 상관관계아침 7시 출근, 밤 12시 퇴근이 일상이던 때가 있었습니다. 토요일도 평일처럼 일했습니다.퇴근하고 집에 오면 씻자마자 잠에 곯아 떨어지기 바빴습니다. 휴일에도 부족한 잠을 보충하느라 아이들과 제대로 놀아주지도 못했습니다.어쩌다가 아이들과 잠깐 놀아줄때도 제 머릿속은 온통 회사와 일 생각 뿐이었습니다.저는 회사에서 상사들로부터 관심과 인정을 독차지했습니다. 회사 일에 올인하는 저에게 파격적인 연봉 인상과 남들보다 빠른 승진으로 보상해주었습니다.저에게는 회사 일이 인생의 전부였습니다. 모든 것의 최우선 순위가
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2023.12.17 17:14
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무엇이 회사에 옳은가?"What is right for the enterprise?"회사를 경영하면서 중요한 의사결정을 할 때 제가 스스로에게 던지는 질문입니다.무엇이 주주, 직원, 경영진을 생각하기에 앞서, 이 결정이 과연 회사에 옳은 결정인지를 먼저 생각합니다.대주주도 바뀔 수 있고 직원이나 경영진도 언제가 회사를 떠날 사람들입니다. 그렇다면 오늘 우리가 내리는 결정이 장기적으로 회사에 옳은 결정인지는 매우 중요합니다.미국의 유명 기업인 듀폰(DuPont)사는 가족 경영 기업으로도 유명합니다.창업자의 모든 남성 자손들은 가장 낮
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2023.12.14 21:39
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무엇을 완수해야 하는가 피터 드러커는 목표를 완수한 경영진은 여덟 가지 실천항목(practices)을 지켰다고 했습니다.그 첫번째 항목이 ‘무엇을 완수해야 하는가(What needs to be done?)‘ 입니다.제가 고운세상에 합류한 2014년 말 당시 화장품 사업 매출이 100억 원이 안 되었습니다. 제품을 판매해서 벌어들인 이익이 고정비보다 작았습니다.그래서 3년 안에 이익이 나는 규모로 을 우선 완수과제로 설정했습니다.선크림에 집중해서 매출을 키우고, 기존 채널은 물론 군납 시장 등 다양한 매출 루
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2023.12.12 13:22
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직원을 내보낼 때 지켜야 할 것들회사가 성장해 나가는 과정에서 직원들을 본인의 의사에 반해서 내보내게 된 적이 몇 번 있습니다.결코 유쾌한 기억은 아니지만, 그래도 비슷한 경우에 처할 분들을 위해서 저의 경험담을 공유합니다.먼저 그들에게 우리가 헤어지는 것은 당신의 '존재' 때문이 아니라는 점을 분명히 했습니다.그동안 회사의 발전과 성장에 기여한 점을 동료 직원들 앞에서 공식적으로 인정함으로써 그들의 명예를 지켜주었습니다.다만, 그들이 입사했을 때의 회사 상황과 현재의 회사에서 필요로 하는 역할과의 갭(Gap)에서 오는 피치 못할
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2023.12.11 08:48
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회사에 팀이 필요한 이유회사에 꼭 팀이 여러 개 있어야 할까요? 모든 부서를 통합해서 한 팀으로 운영하면 소통으로 인한 문제도 발생하지 않을텐데 말입니다.여러분은 혹시 이런 생각을 해보신 적 없으신 가요?'조직은 고객에게 서비스를 제공하기 위해서 만들어진 것이 아니라 내부적 질서를 유지하기 위해 만들어진 것이다. 고객의 입장에서 볼 때, 내부 조직은 아무런 의미가 없을 뿐 아니라 종종 원활한 고객 서비스의 장벽으로 작용한다. 조직 구성도는 수직적으로 그려져 있지만 고객에게 서비스를 제공하는 것은 수평적인 범부서적 노력이다.'모토롤라
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2023.12.05 23:00
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키워서 쓰겠다는 한가한 생각으로는 회사 못 키운다고요?' 최근 출판된 국내 유명 서치펌 회사의 회장님이 쓴 책을 읽다가, '신입 사원을 뽑아서 키워서 쓰겠다는 한가한 생각을 버리라'는 문장을 읽고 여러 가지 생각이 들었습니다.저자의 취지는 경험과 지식을 이미 갖춘 경력사원을 채용하는 것이 어렵게 뽑아서 2~3년씩 가르쳐봤자 다른 회사로 이직하는 신입사원을 뽑는 것보다 경제적이고 효율적이라는 것이었습니다.그 분 말씀이 현실적이기는 하지만, 모든 기업이 경력사원만 채용한다면 대학을 갓 졸업한 취준생은 어디에서 일을 배우고 사회생활을 시
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미디어빌
2023.12.04 11:27
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직원들이 일 잘할 수 있는 다섯 가지 조건 회사를 경영하다보니 어떤 조건과 환경에서 직원들이 일을 잘 하는지, 성과를 내는지 관심이 갈 수 밖에 없습니다.아래 다섯가지 항목은 짐 콜린스가 그의 책 에서 말한 것입니다.1. 무엇을 해야 하는지 명확하게 알고 있을 때제가 입사한 직원들에게 직접 오리엔테이션을 하는 이유입니다.중간 관리자들을 통해서 전달해도 되지만, 제가 입사 첫날에 회사의 전략방향과 주요과제를 직접 설명해서 명확한 이해를 돕고 있습니다.그리고 회사의 주요 전략과제와 팀BSC KPI, 그리고 개인 MBO 주요
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2023.12.01 19:40
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훌륭한 일터의 정의 로버트 레버링은 ‘A GREAT PLACE TO WORK’에서 훌륭한 일터의 정의를 ‘신뢰와 자부심, 동료와 재미가 있는 곳’이라고 했습니다. 먼저 신뢰는 회사(경영진)과 구성원들 간의 관계입니다.저는 경영진은 직원들이 ‘저 사람 말을 믿고 따르면 우리는 승리할 수 있다.’는 믿음을 주어야 한다고 생각합니다. 그리고 ‘저 사람은 우리 조직을 하나로 만든다’는 신뢰도 주어야 합니다. 그래서 경영진은 항상 조직이 이길 수 있는 싸움터를 남들보다 앞서서 찾아야 하고, 일단 싸움을 시작하면 반드시 승리할 수 있도록 조직
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2023.11.30 17:12
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한 줄 서기 운동을 시작한 이유“미국에 갔더니 거긴 공중전화에서 한줄로 서더라구요. 한국은 왜 안 하는지 모르겠어요.“군복무를 마치고 복학한 1996년이었다. 여름방학에 미국 어학연수를 다녀온 후배가 말했다.나는 이 말을 듣자마자 ”우리도 하면 되지!“라고 했다.어릴 때부터 장이 안 좋았던 나는 화장실에서 줄을 잘못 섰다가 낭패를 본 적이 종종 있었다.가을학기 교양수업으로 김현미 교수님의 문화인류학 수업을 신청했다. 마침 조별 활동(요즘 말로 ’팀플‘) 과제가 있었다.함께 할 학우들을 모집했다. 다행히 과후배 이정효를 비롯해서 10
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
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2023.11.29 10:32
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사무공간을 한 층에 모으려는 이유지금 저희 회사는 사무실 공사를 위해서 전 직원이 약 2주 간 재택근무 중에 있습니다. 한 층에 모든 부서를 모으기 위해서 약 4년 전에 현재 사무실로 이전했는데, 직원이 늘면서 공간이 부족해졌습니다. 하는 수 없이 건물 일층 일부 공간을 임대해서 일부 지원부서가 내려갔습니다. 그런데 이번에 추가 인원 충원으로 인해 11층 공간이 또다시 부족해지게 되었습니다.고심 끝에 11층 사무실 가운데 있는 대형교육장인 고운세상홀을 허물기로 했습니다. 그렇게 해서 확보한 공간에 일층으로 내려갔던 지원부서 직원들까
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
미디어빌
2023.11.28 15:27
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강한 조직의 3가지 요소제가 생각하는 강한 조직이 갖추어야할 3대 요소는 카리스마 있는 리더, 구성원을 흥분시키는 대의명분, 훌륭한 동료 및 동료애입니다.먼저 카리스마는 권력이나 강압없이 상대방에게서 자발적인 동조와 지지를 이끌어내는 힘을 말합니다.만약 누군가가 상대방을 사회적인 직책에서 나오는 힘으로 위협하거나 돈으로 굴복시킨다면, 이러한 것들은 카리스마가 아니라 갑질일 뿐입니다.카리스마(Charisma)는 다른 사람을 매료시키고, 영향을 끼치는 능력을 말합니다. "재능", "신의 축복"을 뜻하는 그리스어에서 유래되었습니다.강한
이주호의 사람을 살리는 경영 이야기
미디어빌
2023.11.27 16:53
